面对日益严重的资源短缺、环境破坏等问题，越来越多的国家地区在积极探索节能减排技术。高效、节能、环保、安全，被誉为“第五代”热水器的热泵热源产业近年在中国迅速崛起。德能热源设备有限公司以过硬的质量、先进的技术、优质的服务、创意的营销在竞争激烈的热泵市场中站稳脚跟，迅猛发展，成为国内热泵热源行业的翘楚。2010年，德能公司力压群雄，一举成为第16届广州亚运会比赛场馆热泵供应商。
广州市番禺节能科技园被誉为是“未来科技领航者”的摇篮，德能热源设备有限公司（以下简称“德能公司”）犹如这座节能科技园的一颗明珠，闪闪发光，源源不断地迸发能量。在阳春三月的一个明媚午后，记者走入德能公司，感知新兴企业的奋斗与成长；走近热泵行业，感受未来能源造福人类的新体验。
走入科技园，远远就能看见德能公司的红色LOGO，分外醒目。助理告诉记者，公司执行董事张载澎是广东梅州人，1997年毕业于杭州商学院，2001年下海创业。2005年，张总从国外引进了科研团队，专攻热泵技术，并成立了广州德能热源设备有限公司。
记者刚进办公室，端坐在茶几一侧的青年男子立马起身，上前迎接。如果不是助理介绍，记者很难想象，站在面前的这个身穿德能公司职员工作服、戴着黑边眼镜的男子就是这家大型节能热泵热源公司的执行董事长。
张总招呼大家入座，给每人倒了一杯台湾茗茶，很是亲切，丝毫没有老板的架势。落座后，记者便向张总请教起关于热泵热源的工作原理。张总笑着说，“这些原理有点复杂，但是没关系，大家会使用热泵热水器就可以了。简单来讲，热泵是一种能从自然界的空气、水或土壤中获取低品位的热能，通过热泵压缩机做功，从而提供高品位热能,,将水加热到55度的装置。”
德能公司是国内最早建立热泵研发中心的企业之一，也是国家级科技园节能重点企业。公司自主研发并与德国技术合作，专业研发热泵热水机组，为全球众多宾馆、酒店、学校、机关、工厂、医院以及家庭别墅群提供能源节省率达75%的中央热水和采暖系统解决方案。目前，德能公司拥有员工约200人，3个国家级热泵实验室，产品出口30多个国家和地区，已成为国内首屈一指的热泵节能技术公司。
在张总的办公室里有一幅世界地图，上面插着很多小红旗。原来，德能在世界范围内拓展业务，寻求合作，每每“拿下”一个国家，就会在地图上插上一面红旗。张总最大的心愿就是将红旗插满整个地图，让德能遍布全球。谈到近期目标，张总表示计划让德能于2015年在美国纳斯达克上市。
技术研发 质量第一
热泵行业2003年才引进中国，起步较晚，国内消费者对其认知度低。在先天条件不足的行业背景下，德能公司能在短短七年时间占领英、法、德、美、澳大利亚、智利、南非以及香港、台湾等30多个市场，被很多业界人士称为奇迹。2010年，德能成为第16届广州亚运会比赛场馆空气能热泵热水系统供应商。.
德能一直以来重视技术研发，保证产品质量，坚持走高端路线。技术和质量是德能打入国际市场的不二法宝。由于热泵是一个新兴产业，国内没有严格的检验标准，造成了国内市场热泵产品稂莠不齐。而国外对产品的标准很高，国内能够达到这种高要求的企业凤毛麟角，这就凸显了德能的优势。在节能方面，外国商家的要求更高，而德能则是完全按照他们要求进行生产。德能热泵热源设备比电热水器节能80%，比煤气热水器节能69%，比太阳能热水器节能40%，是当之无愧的节能王。
目前，德能共有3个国家级产品研发实验室，拥有35项专利发明，参与了4项国家热泵标准起草。同时，德能自主研发的技术突破了传统热泵在零下25度不能工作的瓶颈，拓宽了热泵市场，产品远销北欧、俄罗斯等常年低温的国家。张总一边带领记者参观研发实验室，一边介绍德能的研发技术。“我们的研发团队有21位专家，针对热泵的性能做各种实验研发。”他指了指实验室走廊上一堆崭新的机箱，告诉我们，这些机箱是实验后废弃的，都是新品，价格在万元以上。“这些机器实验之后就不能再用了，技术研发是一笔很大的开支。但是，我们始终坚持：技术第一，质量第一。”
采访进行中，一位台商前来洽谈，打断了我们的对话。这位台商为了采购到优质的热泵热源设备，先后辗转了北京、上海、杭州等多个城市，始终没有寻觅到理想的合作伙伴。最后，经由同为台胞的海外市场部总经理介绍，找到了德能公司。他告诉我们，之前洽谈的很多商家的产品根本没有按照国际标准来操作，只给“空头承诺”，而且没有任何售后服务。而德能公司，严格按照国际标准生产，同时提供“一站式服务”，保障售前、售中、售后全程无忧。
热泵产业引进至今，接近九个年头，经历了从探索、产生、发展的过程，已经有一部分厂家具备研发、生产及服务的技术水平。这些厂家成熟的技术及建立的大量样板工程已表明，中国正进入空气源热泵发展的快车道。毫无疑问，未来的五年是热泵发展的黄金时期。但是，每个产业在中国发展都会经历一个大浪淘沙的阶段，目前处于初级阶段的热泵行业，出现大量鱼目混珠的“山寨”产品。
张总认为， 要改善这种困境必须从两个方面入手：一是靠国家质量监督部门的管理和引导，对未具备生产技术和条件的厂家敦促其进行技术设备的改造和提升，对完全没有能力生产的厂家按政策淘汰；二是通过市场的杠杆作用，质量、技术、品牌、服务优秀的企业得到代理商、消费者的认可，形成行业名牌的销售通路。
张总判断，未来三年内热泵行业必然会完成重新“洗牌”，形成一线品牌、二线品牌的格局。市场将进入一个产销量大、生产厂家少、利润空间相对稳定的时期。德能有信心在市场大淘沙重新洗牌后坐上国内热泵品牌的头把交椅。
创意营销 海外拓展
一个新兴企业诞生之初，如何进行营销拓展，是企业未来得以蓬勃发展的关键。德能公司之所以在短短七年时间里将市场版图拓展到全球，这与德能创新的营销思维和精确的市场投放密不可分。
德能公司是率先在国内推行EMC营销模式的企业之一。德能公司拥有优秀的团队、成熟的技术、过硬的品质，但是还是有相当多的用户单位对热泵产品不了解，对产品的性能及节能效率存在疑虑。为此，德能在2006年推出了创新的营销模式EMC，即由公司或合作投资商来投资安装德能热泵热水系统，10—15年内将节约的能源给公司或投资商、用户不用投入资金即可享受节能环保安全的德能热水系统。目前，德能公司已在江苏、浙江、江西、湖南、湖北、广西、四川、广东、海南等省份开展了共三十多个大型项目，包括大学、医院、星级酒店，取得了非常好的经济效应和社会效益。
德能公司对于消费市场的分析和把握非常精确。考虑到国内市场缺乏规范机制，缺少政策补贴，同时消费者对于产品的认知度、忠诚度和消费能力都非常有限，德能早早便制定了拓展海外市场的营销策略。在欧美发达国家，多能源技术应用相当广泛。德能在欧洲的代理商就使用热泵、配太阳能集热板、光伏发电及天然气锅炉等多种热源进行采热、热水综合利用。技术上与国外热泵公司匹敌，价格上却远远低于同类竞争者，德能凭借“物美价廉”的优势很快进入了国外市场。
目前，德能主攻国内，放眼国外，形成了系统的全球战略产业链。德能每年都会参加国际性的热泵热源设备展示会、能源环保峰会。这些国际性展会对于参展企业的规模、产品的质量都要求严格，而且一次参展花费不菲，能够参展的热泵企业凤毛麟角。张总说，“参展机会确实来之不易，我们珍惜每一次海外参展的机会。因为这是企业形象展示和品牌推广的绝佳舞台。这比投放广告更加有效。”
随后，张总提议参观海外市场部。还没到该办公室，就闻到浓浓的咖啡香味，沁人心脾。张总告诉记者，这里的工作人员全都有海外生活背景，有的甚至是在国外长大，“他们熟悉当地的语言，了解当地的文化，有着专业的营销背景，让他们去拓展海外市场再合适不过了。”谈到这里，张总的电话又响起来了。海外市场部的经理给每人倒了一杯咖啡，笑呵呵地说道：“我们部门呀，就是个小联合国，德国的、美国的、意大利的、中国台湾、中国香港的，多种文化相互融合。下周还要来一个法国同事。”
采访途中，记者发现了一个细节。张总起身接电话后，海外市场部经理在张总的位置坐了下来，后来陆续又有几名员工依次坐下，与记者交谈。张总接完电话进来，径直找了门口的座位坐下，继续接受采访。记者把这个细节说给张总听，问道：“在德能，老板和员工都是这样吗？没有等级之分？”张总憨厚地笑了笑，说道，“你刚刚也看到了，他们没有一个人起身让座给我。我们公司非常平等，不存在什么老板至上的观念。我个人非常赞同这种平等交流的共事方式，这是一种难得的企业文化。”
打造品牌 媒体推广
德能公司是国内少有的几家具有品牌意识的热泵企业之一。张总表示，国人对于新兴产业接受度普遍不高。之前的太阳能热水器也是经过了很长时间的推广，消费者才慢慢接受。“所以，我们首先必须要让消费者知道热泵热水器。然后，告诉他们德能品牌值得信赖。”
2010年，德能公司启用明星代言的模式进行推广，聘请了亚运会的宣传大使、香港著名影星曾志伟先生作为代言人。曾志伟先生倡导的“ 以亚运促环保”“主张绿色亚运” 与德能公司“ 节能、环保、更安全”企业理念不谋而合。
同年，德能公司凭借优异的质量和服务，在众多竞争者中脱颖而出，成为亚运会游泳馆和羽毛球比赛场馆的热水系统供应者。德能公司利用这次机会，投人1500万元广告推广，配合亚运会相关活动，进行特别宣传模式，取得了效益和口碑的双丰收。
此后，德能公司在中央电视台一套、二套、三套的《非常6 + 1 》《正大综艺》《经济与法》《交换空间》等栏目黄金时段投放广告宣传片。与此同时，配合专卖店、体验中心、售后服务车、路牌广告、网络、杂志等多方位立体式推广策略同时展开，使德能热泵品牌深入人心。
目前，德能公司在消费者认知度上已经取得了显著的效果。张总表示，下一阶段，德能要着力提高消费者的忠诚度和美誉度，增加消费粘性。“今年9月份开始，德能2012年度广告推广将拉开帷幕。我们将在中央电视台、南方电视台等多个知名频道展开宣传攻势，扩大德能品牌影响力和号召力。”
环保理念 政策扶持
热泵热水器被誉为“第五代”热水器，创造性地使用逆卡诺原理，节能高效。制水时只是系统内工质的热量搬运过程，无须用电与水进行接触，彻底消除触电隐患。德能热泵热水器能满足“多处、同时、大量、持续”的热水要求，提供中央式热水。热水器的其它主要部件采用国际著名品牌，产品使用寿命长达15年以上。
面对如今日益严峻的全球变暖、环境破坏、能源短缺等等问题，越来越多的国家和地区提出了“节能减排”的口号。热泵热水器的出现，正好顺应了时代的号召，成为了近年来政府大力扶持的对象。政府部门高度重视热泵行业，鼓励各地大力发展环保节能科技。热泵行业经过六年的无序竞争，终于在2009年盼来了《家用和类似用途热泵热水器》。国家标准的实施，为产业升级，良性、有序地发展迎来了春天。位于番禺节能科技园的德能公司，同样受到当地政府有关部分的大力支持。广东省委常委、市委书记张广宁和番禺区委书记谭应华都先后到德能番禺总部考察，给予关怀。
张总表示非常感谢政府的扶持与鼓励，政府利用其公信力做好了环保宣传工作，培植了消费市场，给热泵行业带来了莫大的福音。同时，张总也殷切盼望有更具体的优惠政策出台，让热泵行业的发展更上一个台阶。“德能的预期产能是10亿，还有巨大的市场潜能没有开发。如果加大补贴政策，我相信德能的产值能迅速增大5到10倍。”张总满怀期待地说道，“我坚信，乘着国家政策的大好春风，德能热泵的发展无可限量。”
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