7月19日，赛迪顾问发布《2020-2021年中国数字政府发展研究年度报告》。报告显示，浪潮作为数字政府头部服务商，凭借在新兴数字技术领域的技术实力，位列中国数字政府服务商综合实力第二位，客户数量与服务水平在业内处于领先位置。
报告指出，2020 年，数字政府头部服务商加速布局，依托自身技术实力及业界影响力，广泛开拓从国家部委到省级、市级等各级政府资源，整体数字政府服务商竞争格局“马太效应”初现。赛迪顾问从服务商的业务经营能力、技术创新能力两大维度综合考量，评选出 2020 年中国数字政府服务商综合实力TOP10，其中浪潮位列第二位。
2020年，从中央到地方整体数字政府建设意识高度提升，全国各地正积极推进政府数字化转型，全国31个省（自治区、直辖市）的省级网上政务服务平台体系基本建成，并且与全国一体化在线政务服务平台联通。
报告显示，2020 年，中国数字政府基础设施建设进一步夯实，全国一体化政务服务平台建设成效初显，各地统一谋划部署、统筹协调机制正加快形成，多地开展了数字政府建设模式、政务服务内容的创新探索。
浪潮作为数字政府头部服务商，自2002年起涉足电子政务领域，是中国最早一批布局“互联网+政务服务”业务的厂商，以“政府数脑平台”为底座，打造一体化数字政府解决方案。在2020年新冠肺炎疫情期间，浪潮积极推动政务服务产品创新，重点围绕助力企业复工复产、政府内部流程优化与再造、电子证照应用及证照数据流通等方面，基于“政府数脑平台”开发了系列应用产品，例如与地方政府合作开发“核酸报告智能识别系统”，为基层疫情防控提供了重要支撑。
深耕业务场景，浪潮创新综合服务模式，利用大数据、云计算、人工智能技术，打造了面向一网通办、一网统管的“政府数脑平台”。截至 2020 年底，浪潮已构建了145类法人、25类自然人的政府业务对象知识图谱，提炼了10大类、28小类、400多个数据模型，并可提供护照图像识别等50余种智能识别技术，以业务数据融合、业务反哺数据的思路，强化平台支撑，持续面向市场提供一体化的数字政府解决方案。
